2022年自考復(fù)習(xí)資料——采購績效管理（03615）

?相信許多自考生正在備考2022年自學(xué)考試。但是備考的考生一定要知道自考課程的試卷都遵循一個原則，那就是以自考教材大綱為主，參考輔導(dǎo)資料為輔。下文是繼教大學(xué)生自考頻道整理的2022年自考03615采購績效管理復(fù)習(xí)資料，供各位考生參考。

自考復(fù)習(xí)需要重視考試大綱，考試命題是圍繞大綱來的，所以復(fù)習(xí)一定要緊扣考試大綱，再結(jié)合考試大綱來弄懂重點、難點、疑點。因為考試大綱一般都是含有命題來指導(dǎo)思想工作、考試范圍、命題要求等重要信息。為了輔助各位考生學(xué)習(xí)，繼教大學(xué)生自考頻道為各位考生整理了2022年自考03615采購績效管理復(fù)習(xí)資料，希望能對大家有所幫助。

2022年自考03615采購績效管理復(fù)習(xí)資料

Ⅰ 課程性質(zhì)與要求

（一）課程性質(zhì)和特點

 《采購績效管理》是中國高等教育自學(xué)考試采購與供應(yīng)管理專業(yè)本科段的一門專業(yè)課，同時也是中國采購與供應(yīng)管理職業(yè)資格證書之中級證書必考課和英國皇家采購與供應(yīng)學(xué)會（CIPS）四級認證（CIPS采購與供應(yīng)基礎(chǔ)******）五門必考課之一。

課程內(nèi)容體系包括三個方面。首先，采購績效管理是一項業(yè)務(wù)職能，它代表公司或組織的有效運作，同時影響利益相關(guān)者對采購的總體看法和對采購職能的認知。其次，探討供應(yīng)商績效的管理和測量。最后，探討采購人員的績效管理和測量以及培訓(xùn)和提高。本課程涉及到物流管理學(xué)、財務(wù)管理、信息管理等方面的內(nèi)容，是一門綜合性與實踐性較強的專業(yè)課程，因此，在學(xué)習(xí)中要注意處理與其他課程的銜接，既著重本課程獨特的知識內(nèi)容的學(xué)習(xí)，同時通過各門知識的綜合運用提升知識掌握的系統(tǒng)性。

（二）課程的學(xué)習(xí)要求

通過本課程的學(xué)習(xí)，要求考生能夠牢固掌握采購績效管理的基本概念、基本原理和實用的管理策略和績效測量評估技能，并能理論聯(lián)系實際解決采購績效管理實踐中的問題，具備從事采購績效管理工作的能力。

學(xué)習(xí)要求是對自學(xué)考試知識點等應(yīng)掌握之深度的概括，主要可以分為領(lǐng)會、掌握、重點掌握三個層次能力。各層次的含義是：①領(lǐng)會：對一些基本概念、專業(yè)術(shù)語、采購績效管理的特點等能記住，是低層次的要求。②掌握：在領(lǐng)會的基礎(chǔ)上，能全面地把握基本概念、基本原理、基本方法；能掌握有關(guān)概念、原理、方法之間的區(qū)別與聯(lián)系。③重點掌握：在掌握的基礎(chǔ)上，能運用基本概念、基本原理、基本方法分析和解決有關(guān)的實際問題，是較高層次的要求。

本考試大綱將介紹《采購績效管理》課程考試的目標、考核內(nèi)容和技能要求、考試形式和試卷結(jié)構(gòu)。

Ⅱ 課程內(nèi)容與考核目標

第1章 采購與供應(yīng)績效管理導(dǎo)論

（一）課程內(nèi)容

本章介紹了：1.1 企業(yè)中績效管理的重要性；1.2一般績效管理、采購與供應(yīng)績效管理介紹；1.3組織的成本管理及其與采購績效的關(guān)系；1.4公司的持續(xù)改進及其與采購績效管理的關(guān)系；1.5供應(yīng)連續(xù)性及其與采購績效測量的聯(lián)系； 1.6在公營和私營組織中測量采購和供應(yīng)鏈績效的重要性。

（二）學(xué)習(xí)要求

通過本章學(xué)習(xí)，了解采購和供應(yīng)績效管理對組織運營的重要意義和作用，能夠從總體上把握公司運作中的績效管理原理，了解績效測量如何作為企業(yè)持續(xù)改進廣泛原理的一部分而使用，進而了解有效的供應(yīng)鏈績效測量在成功的商務(wù)運作中的重要性。

（三）考核知識點和考核要求

1.領(lǐng)會：效力、效率、KPI（關(guān)鍵績效指標）、供應(yīng)鏈管理、供應(yīng)連續(xù)性的概念；企業(yè)中績效管理的重要性。

2.掌握：供應(yīng)鏈績效測量過程；績效管理的作用。

3.重點掌握：組織中采購績效管理的關(guān)鍵步驟；企業(yè)組織的采購績效指標分類。

第2章 為企業(yè)增加價值

（一）課程內(nèi)容

本章介紹了：2.1 在公司運營中增值績效管理：一般原理；2.2增值機會；2.3 測量采購和供應(yīng)所取得的增值績效；2.4通過降低庫存成本、管理費用以及使用寄銷庫存來增值；2.5談判的增值機會：改進采購并改善與供應(yīng)商簽訂的合同條款；2.6 通過提高運作效率增值。

（二）學(xué)習(xí)要求

本章主要是說明在公司運營中，采購和供應(yīng)給公司帶來增值的原理，并描述它是如何被測量的。通過本章學(xué)習(xí)，應(yīng)掌握實現(xiàn)企業(yè)增值的機會的具體方法。

（三）考核知識點和考核要求

1. 領(lǐng)會：增值；價值鏈；采購人員。

2. 掌握：采購增值機會；降低庫存的增值機會；談判的增值機會；對于采購人員績效測量的重點是工作的效率和效力；提高運作效率的增值機會。

3. 重點掌握：組織實現(xiàn)增值的具體實踐：（1）通過降低庫存成本、管理費用以及使用寄銷庫存增值；（2）通過采購談判，改進采購并改善與供應(yīng)商簽訂合同條款增值；（3）通過提高運作效率增值——如提高人力因素和系統(tǒng)流程因素。

第3章 績效測量的類型

（一）課程內(nèi)容

本章介紹了：3.1 采購和供應(yīng)經(jīng)理如何實現(xiàn)公司管理層制定的KPI目標；3.2采購和供應(yīng)經(jīng)理如何為他們的核心——公司運營選擇和制定KPI；3.3采購對改善服務(wù)和提高底線利潤的貢獻；3.4選擇KPI來測量部門的采購流程管理和供應(yīng)鏈的成本；3.5在組織中選擇與采購結(jié)構(gòu)相關(guān)的KPI；3.6 采購的能力及其與業(yè)務(wù)目標的關(guān)系。

（二）學(xué)習(xí)要求

通過本章學(xué)習(xí)，應(yīng)了解采購和供應(yīng)專業(yè)技術(shù)為建立公司業(yè)務(wù)團隊的KPI指標作出的貢獻,掌握采購和供應(yīng)管理的操作部門的主要KPI的分類,確定與成本節(jié)約、服務(wù)和庫存管理有關(guān)的收益率的最合適的KPI,確定控制采購操作中的基本工作量的最合適的KPI,確定提高采購基礎(chǔ)設(shè)施和組織的收益率的最合適的KPI,詳細說明為了更有效率地為收益率作出貢獻,需要具備哪些采購和供應(yīng)能力。

（三）考核知識點和考核要求

1.領(lǐng)會：適合戰(zhàn)略層的KPI；衡量目標的SMART標準；采購的組織結(jié)構(gòu)形式。

2.掌握：選擇績效測量需考慮的問題; 績效測量指標的要求；采購KPI; 供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)過程；采購能力的測量方法。

3.重點掌握：采購對改善服務(wù)和提高利潤的貢獻；采購過程的關(guān)鍵點；

第4章 成本和定價方法

（一）課程內(nèi)容

本章介紹了：4.1大環(huán)境：成本和市場力決定價格；4.2基本成本分析：在一個商業(yè)組織中，成本是如何分攤和計算的；4.3成本價格分析的介紹：如何管理可變成本；4.4使用成本分析法并測量你的采購績效；4.5固定成本如何管理。

（二）學(xué)習(xí)要求

本章重點學(xué)習(xí)商業(yè)定價戰(zhàn)略,以及理解這個戰(zhàn)略是如何對利潤和交付服務(wù)作出貢獻的。商業(yè)定價戰(zhàn)略與貨物和服務(wù)的供應(yīng)有關(guān)。要求學(xué)生理解并掌握采購績效測量的一個重要功能是對成本和價格進行管理。

（三）考核知識點和考核要求

1.領(lǐng)會：成本、價格、可變成本（或直接成本）、固定成本（或間接成本）、管理成本的定義；影響產(chǎn)品價格的主要因素；常見成本的構(gòu)成科目；產(chǎn)品或服務(wù)的可變成本構(gòu)成科目。

2.掌握：直接成本和間接成本的區(qū)別；成本價格分析：如何管理可變成本；固定成本如何管理。

3.重點掌握：使用成本分析法來測量你的采購績效。

第5章 庫存管理測量

（一）課程內(nèi)容

本章介紹了：5.1庫存：在商業(yè)運營中的地位和價值；5.2持有庫存的成本；5.3建立持有庫存成本基礎(chǔ)并確定它和績效管理的聯(lián)系；5.4倉儲和庫存績效管理的關(guān)鍵指標；5.5在更寬泛的供應(yīng)鏈中管理庫存的關(guān)鍵績效指標（KPI)。

（二）學(xué)習(xí)要求

學(xué)習(xí)本章，要能夠評價一個企業(yè)保持庫存的優(yōu)點和缺點，了解庫存管理中發(fā)生的主要費用，能夠分析如何分攤持有庫存的成本，掌握制造性企業(yè)的庫存管理中的關(guān)鍵績效指標，能夠從經(jīng)濟性、效率和效力的角度來評價一個管理者如何檢查與持有庫存相關(guān)的績效指標。

（三）考核知識點和考核要求

1.領(lǐng)會：庫存在商業(yè)運營中的地位和價值；總機會成本的定義；帕累托法則；ABC分析；庫存周轉(zhuǎn)率。

2.掌握：不同類型的企業(yè)持有庫存的類型；持有庫存的成本。

3.重點掌握：倉庫和庫存績效管理的關(guān)鍵指標（KPI）：和經(jīng)濟性相關(guān)的指標、和效率相關(guān)的指標、和效力相關(guān)的指標。

第6章 信息技術(shù)和數(shù)據(jù)管理

（一）課程內(nèi)容

本章介紹了：6.1商業(yè)信息系統(tǒng)與供應(yīng)鏈系統(tǒng)的聯(lián)系以及如何應(yīng)用于績效測量；6.2采購信息系統(tǒng)的關(guān)鍵因素；6.3與采購職能管理相聯(lián)系的增值問題與績效指標；6.4供應(yīng)商績效管理中的增值問題和增值過程；6.5采購人員績效管理中的增值問題和流程；6.6最佳實踐：哪些KPI能夠幫助供應(yīng)鏈管理者減少成本并改進服務(wù)。

（二）學(xué)習(xí)要求

本章要求了解商業(yè)信息系統(tǒng)與供應(yīng)鏈系統(tǒng)的聯(lián)系，以及如何將這種聯(lián)系應(yīng)用于績效測量，了解采購系統(tǒng)的基本目標，采購信息系統(tǒng)的關(guān)鍵因素，掌握與采購職能部門管理相關(guān)的增值問題與績效指標，了解供應(yīng)商績效管理中增值問題和增值過程，了解采購人員績效管理中的增值問題和流程，掌握能夠幫助供應(yīng)鏈管理者減少成本并改進服務(wù)的關(guān)鍵績效指標。

（三）考核知識點和考核要求

1.領(lǐng)會：智能企業(yè)；IT/IS系統(tǒng)；組織發(fā)展的五個階段。

2.掌握：采購系統(tǒng)的基本目標（基本任務(wù)）；供應(yīng)商基礎(chǔ)管理；供應(yīng)商管理對采購管理者的積極作用；幫助供應(yīng)鏈管理者減少成本并改進服務(wù)的KPI。

3.重點掌握：采購部門的績效測量指標；采購IT系統(tǒng)如何促進采購人力資源測量流程。

第7章 為什么要評估供應(yīng)商

（一）課程內(nèi)容

本章介紹了：7.1供應(yīng)商的績效和商業(yè)業(yè)績；7.2在采購職能中供應(yīng)商績效的測量；7.3績效測量和“質(zhì)量管理”；7.4供應(yīng)商測量和建立關(guān)系；7.5供應(yīng)商選擇中的測量和供應(yīng)商評估；7.6為了共同的優(yōu)勢而進行的績效測量。

（二）學(xué)習(xí)要求

外部供應(yīng)商的績效會很顯著地影響公司或組織的實際和預(yù)期的績效。通過本章的學(xué)習(xí)，要求掌握供應(yīng)商績效和公司成功之間的聯(lián)系，了解在采購管理中測量供應(yīng)商績效的基本指標和高級指標，了解績效測量和“質(zhì)量管理”，采購方和供應(yīng)商之間伙伴關(guān)系的建立，掌握供應(yīng)商選擇的測量流程和供應(yīng)商的評估過程。

（三）考核知識點和考核要求

1.領(lǐng)會：供應(yīng)商鑒定（授予前）；供應(yīng)商等級評定（授予后）。

2.掌握：供應(yīng)商績效的影響因素——五個合適；供應(yīng)商績效——基本測量指標；供應(yīng)商績效——高級測量指標；長期伙伴關(guān)系的三個關(guān)鍵的目標。

3.重點掌握：供應(yīng)商如何看待與客戶的商業(yè)關(guān)系；供應(yīng)商選擇中的測量和供應(yīng)商評估。

第8章 供應(yīng)商測量流程的步驟

（一）課程內(nèi)容

本章介紹了：8.1采購流程的關(guān)鍵階段；8.2授予前評估的步驟；8.3授予后評估的步驟；8.4內(nèi)外部供應(yīng)商的反饋和糾正活動；8.5持續(xù)評審和供應(yīng)商的測量流程。

（二）學(xué)習(xí)要求

通過本章學(xué)習(xí)，了解采購流程的關(guān)鍵階段，了解授予前評價流程的關(guān)鍵步驟，了解供應(yīng)商預(yù)評估中的關(guān)鍵步驟，分析內(nèi)部和外部供應(yīng)商的反饋和糾正行動的重要性。

（三）考核知識點和考核要求

1.領(lǐng)會：對供應(yīng)商的績效測量發(fā)生在供應(yīng)商的選擇階段和合同的簽訂之后；供應(yīng)商等級評定；供應(yīng)商開發(fā)。

2.掌握：公共部門的采購流程、反饋的基本原則；供應(yīng)商的持續(xù)評審。

3.重點掌握：供應(yīng)商測量的層次；授予前評估的步驟；授予后評估的步驟。

第9章 測量工具

（一）課程內(nèi)容

本章介紹了：9.1使用正確的績效測量“工具”；9.2定性的和定量的績效測量方法；9.3設(shè)計測量系統(tǒng)并保證數(shù)據(jù)的可用性；9.4 讓其他人參加到測量過程中；9.5案頭工作的方法還是拜訪的方法。

（二）學(xué)習(xí)要求

供應(yīng)商績效測量需要使用一系列的工具，它們能夠應(yīng)用在不同的領(lǐng)域。為此，通過本章學(xué)習(xí)，應(yīng)熟悉對于不同類型的供應(yīng)商和活動使用不同的績效測量工具，能夠區(qū)分定性測量和定量測量的特征，評價測量系統(tǒng)的設(shè)計和數(shù)據(jù)的可用性，掌握在績效測量過程中引入其他的利益相關(guān)者，能夠比較案頭工作的方法和拜訪的方法。

（三）考核知識點和考核要求

1.領(lǐng)會：績效測量工具箱；利益相關(guān)者；案頭工作；拜訪供應(yīng)商。

2.掌握：定性的績效測量方法的特征；定量的績效測量方法的特征；設(shè)計測量工具時要考慮的關(guān)鍵問題；一般最常見的利益相關(guān)者；有效的績效評估的三種方法。

3.重點掌握：比較績效測量的定量方法和定性方法的優(yōu)缺點；利益相關(guān)者參與供應(yīng)商績效管理的作用。

第10章 績效測量

（一）課程內(nèi)容

本章介紹了：10.1授予后績效測量的一般方法；10.2簡單的供應(yīng)商等級評定；10.3以感知為基礎(chǔ)的等級評定；10.4使用加權(quán)評估的好處；10.5第三方參與和測試程序；10.6審計和審計追蹤計劃。

（二）學(xué)習(xí)要求

要通過績效測量獲得好結(jié)果，需要了解最基本的原則。通過本章的學(xué)習(xí)，要求掌握一些基本的績效測量方法，了解供應(yīng)商等級評定的基本過程，供應(yīng)商績效測量的分類方法，了解使用加權(quán)測量方法的好處，引入第三方和測試程序的優(yōu)點，制訂審計計劃以防止財務(wù)或績效受騙。

（三）考核知識點和考核要求

1.領(lǐng)會：成本率評定；分類評定；標準和認證；供應(yīng)商等級評定。

2.掌握：簡單的供應(yīng)商等級評定的四個因素；供應(yīng)商評估使用第三方的優(yōu)點和缺點；供應(yīng)商績效測量中審計方式。

3.重點掌握：授予后績效測量的一般方法；供應(yīng)商績效測量的7個C。

第11章 溝通

（一）課程內(nèi)容

本章介紹了：11.1在戰(zhàn)略層、戰(zhàn)術(shù)層和運營層的溝通和商業(yè)關(guān)系；11.2溝通、績效測量和建立關(guān)系；11.3在績效測量系統(tǒng)中良好的溝通機制的重要性；11.4良好溝通與解決爭端和管理沖突；11.5溝通體系的類型。

（二）學(xué)習(xí)要求

很多組織都認識到溝通的重要性。通過本章的學(xué)習(xí)，應(yīng)了解不同類型的溝通是怎樣在所有的層面上支持商業(yè)關(guān)系的，掌握溝通、績效測量和關(guān)系建設(shè)三個方面的聯(lián)系，了解績效測量系統(tǒng)中良好溝通機制的重要性，熟悉不同類型的溝通機制。

（三）考核知識點和考核要求

1.領(lǐng)會：溝通；董事層溝通；經(jīng)理層溝通；主管層溝通；運作層溝通；風險管理；爭端；沖突；溝通渠道。

2.掌握：溝通的層級；溝通的標準；在績效管理中改變感知水平；合同管理中的關(guān)系；管理爭端和沖突的注意點；溝通類型。

3.重點掌握：解決爭端的方法；溝通方法。

第12章 財務(wù)評價

（一）課程內(nèi)容

本章介紹了：12.1財務(wù)部門的角色和貢獻；12.2進行公司財務(wù)評估的好處；12.3是由專業(yè)的第三方還是內(nèi)部人員來主導(dǎo)財務(wù)評價；12.4 財務(wù)評估的工具。

（二）學(xué)習(xí)要求

本章比較詳細地考察財務(wù)部門在供應(yīng)商績效考核中的作用。通過學(xué)習(xí)，要求掌握財務(wù)部門在績效管理中的角色和貢獻，了解對合適的供應(yīng)商進行財務(wù)評價的好處，了解第三方專家評價相對于內(nèi)部評價的優(yōu)點，掌握特定的財務(wù)評估測量工具。

（三）考核知識點和考核要求

1.領(lǐng)會：運用資本收益率；銷售利潤率；資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率；流動比率；速動比率。

2.掌握：財務(wù)部門的角色和作用；進行供應(yīng)商財務(wù)評估分析的好處；供應(yīng)商績效考核的兩類指標。

3.重點掌握：第三方和內(nèi)部財務(wù)評估的優(yōu)缺點對比；三個績效指標（績效比率工具）；兩個財務(wù)狀況指標（財務(wù)狀況比率工具）。

第13章 其他的績效評估

（一）課程內(nèi)容

本章介紹了：13.1內(nèi)部和外部的商業(yè)關(guān)系；13.2評估活動的其他方面內(nèi)容；13.3聯(lián)合績效評估的開展；13.4標桿管理和供應(yīng)商調(diào)查。

（二）學(xué)習(xí)要求

本章學(xué)習(xí)績效管理的一些其他方面，應(yīng)了解在大多數(shù)組織中存在的內(nèi)部和外部的商業(yè)關(guān)系，了解聯(lián)合績效評估的好處，掌握供應(yīng)商調(diào)查和標桿管理。

（三）考核知識點和考核要求

1.領(lǐng)會：聯(lián)合績效評估；供應(yīng)商調(diào)查；標桿管理。

2.掌握：供應(yīng)商績效評估的其他內(nèi)容；標桿管理的問題；供應(yīng)商調(diào)查的方法。

3.重點掌握：聯(lián)合績效評估的好處；供應(yīng)商績效的標桿管理內(nèi)容。

第14章 供應(yīng)商開發(fā)和供應(yīng)商賬戶管理

（一）課程內(nèi)容

本章介紹了：14.1更積極地開發(fā)和控制供應(yīng)商；14.2識別主要供應(yīng)商的必要性；14.3供應(yīng)商開發(fā)；14.4供應(yīng)商帳戶管理。

（二）學(xué)習(xí)要求

通過本章的學(xué)習(xí)，應(yīng)了解積極地開發(fā)和控制供應(yīng)商的意義，識別關(guān)鍵供應(yīng)商的必要性及其價值，掌握供應(yīng)商開發(fā)的內(nèi)涵和典型方法及注意事項，掌握供應(yīng)商賬戶管理的識別和發(fā)展。

（三）考核知識點和考核要求

1.領(lǐng)會：四象限矩陣；采購產(chǎn)品組合；關(guān)鍵/戰(zhàn)略物品；瓶頸物品；杠桿物品；常規(guī)/非關(guān)鍵物品；供應(yīng)商開發(fā)。

2.掌握：采購方和供應(yīng)商之間的關(guān)系類型；主要供應(yīng)商的識別方法；供應(yīng)商開發(fā)注意事項。

3.重點掌握：供應(yīng)商開發(fā)方法；供應(yīng)商賬戶管理的數(shù)據(jù)清單。

第15章 為何測量采購人員的績效

（一）課程內(nèi)容

本章介紹了：15.1績效管理和采購人員；15.2績效管理和組織；15.3周期測量、持續(xù)測量和年度測量；15.4測量與獎賞和晉升之間的聯(lián)系；15.5管理不善的測量方案所存在的問題；15.6更廣闊的觀點和“人才投資”。

（二）學(xué)習(xí)要求

通過本章的學(xué)習(xí)，應(yīng)了解良好的績效管理給采購人員帶來的好處，評估采購人員績效的目的，能夠區(qū)分周期評估、持續(xù)評估和年度評估，了解績效測量與獎賞和晉升之間的聯(lián)系，清楚管理不善的評估方案中存在的問題。

（三）考核知識點和考核要求

1.領(lǐng)會：周期測量；持續(xù)測量；年度測量；人才投資。

2.掌握：績效測量對采購人員的好處；管理不善的測量方案存在的問題；人才投資標準的要素。

3.重點掌握：測量與獎賞和晉升之間的聯(lián)系。

第16章 分級目標和指標

（一）課程內(nèi)容

本章介紹了：16.1目標管理；16.2指標和目標以及企業(yè)計劃流程；16.3設(shè)計符合SMART標準的積極的目標；16.4目標的時間量程；16.5目標設(shè)定中的問題；16.6目標設(shè)定過程中的信息反饋、審計和評審。

（二）學(xué)習(xí)要求

通過本章的學(xué)習(xí)，應(yīng)掌握目標管理的內(nèi)涵和優(yōu)點；了解從企業(yè)計劃過程分解不同層次的目標，實現(xiàn)目標升級；掌握設(shè)計符合SMART標準的目標；分析目標設(shè)定過程中可能產(chǎn)生的問題，了解目標設(shè)定過程中信息反饋、審計和再檢查的好處。

（三）考核知識點和考核要求

1.領(lǐng)會：目標管理；公司使命；公司計劃；業(yè)務(wù)計劃；部門計劃；員工計劃。

2.掌握：設(shè)立個人目標的基本步驟；企業(yè)計劃流程的逐級分解；目標四要素；SMART分析法；目標時間量程類型；目標設(shè)定中的信息反饋。

3.重點掌握：目標設(shè)定中的問題

第17章 績效評價的技術(shù)

（一）課程內(nèi)容

本章介紹了：17.1正式考評法和非正式考評法的技術(shù)；17.2定量評價法和定性評價法；17.3基于面談的評價法；17.4自我評價；17.5考評過程中涉及的其他人員因素；17.6考評過程中可能出現(xiàn)的問題。

（二）學(xué)習(xí)要求

通過本章的學(xué)習(xí)，應(yīng)掌握正式和非正式的績效評價技術(shù)；了解定量評價法和定性評價法的益處；清楚基于面談的評價流程的主要組成部分和問題；總結(jié)自我評價的方法；了解如果不能有效實施評價過程可能產(chǎn)生的問題。

（三）考核知識點和考核要求

1.領(lǐng)會：正式面談考評法；非正式面談考評法；結(jié)構(gòu)化面談考評；定量評價法；定性評價法。

2.掌握：面談種類；自我評價調(diào)查表內(nèi)容；考評過程中涉及的其他人員因素；考評失敗的原因。

3.重點掌握：定量評價與定性評價的區(qū)別；考評面談的三個階段。

第18章 培訓(xùn)和員工發(fā)展

（一）課程內(nèi)容

本章介紹了：18.1培訓(xùn)需求分析；18.2職位要求、工作描述及其對培訓(xùn)需求分析（TNA)的影響；18.3針對式與非針對式員工培訓(xùn)和發(fā)展；18.4培訓(xùn)的類型；18.5持續(xù)職業(yè)發(fā)展；18.6評估培訓(xùn)績效。

（二）學(xué)習(xí)要求

通過本章的學(xué)習(xí)，應(yīng)了解進行培訓(xùn)需求分析的步驟和好處，區(qū)分職位要求和工作描述以及對培訓(xùn)需求分析的影響。了解針對式培訓(xùn)和非針對式培訓(xùn)相對于員工發(fā)展的優(yōu)勢，熟悉各種培訓(xùn)方法，評價培訓(xùn)對于個人和企業(yè)發(fā)展的成效。

（三）考核知識點和考核要求

1.領(lǐng)會：培訓(xùn)需求分析；職位要求；工作描述；針對式培訓(xùn)法；非針對式培訓(xùn)法；持續(xù)職業(yè)發(fā)展。

2.掌握：培訓(xùn)需求識別過程；職位要求的構(gòu)成內(nèi)容；工作描述的具體內(nèi)容；崗位培訓(xùn)內(nèi)容；培訓(xùn)績效考評的方法。

3.重點掌握：培訓(xùn)的類型；培訓(xùn)業(yè)績考評模型。

第19章 信息和個人績效管理

（一）課程內(nèi)容

本章介紹了：19.1績效測量過程中數(shù)據(jù)的重要性；19.2進入企業(yè)計劃和部門計劃；19.3數(shù)據(jù)的類型；19.4可用數(shù)據(jù)的來源。

（二）學(xué)習(xí)要求

有效的數(shù)據(jù)能夠支撐績效管理系統(tǒng)的良好運行。通過本章的學(xué)習(xí)，應(yīng)了解績效測量過程中數(shù)據(jù)的重要性，了解信息需求的類型，了解數(shù)據(jù)的類型，熟悉可能使用的數(shù)據(jù)來源。

（三）考核知識點和考核要求

1.領(lǐng)會：數(shù)據(jù)的相關(guān)性；數(shù)據(jù)的公平性；數(shù)據(jù)的適用性。

2.掌握：信息需求的類型；數(shù)據(jù)的類型。

3.重點掌握：績效測量可用數(shù)據(jù)來源。

第20章 采購人員與供應(yīng)商績效的關(guān)聯(lián)

（一）課程內(nèi)容

本章介紹了：20.1現(xiàn)行績效測量方法的缺點；20.2相關(guān)利益者的廣泛參與；20.3供應(yīng)商與績效測量之間的關(guān)聯(lián)；20.4其他利益相關(guān)者與績效考評的關(guān)聯(lián)。

（二）學(xué)習(xí)要求

采購人員績效測量應(yīng)該考慮到與采購業(yè)務(wù)相關(guān)的其他人員。通過本章的學(xué)習(xí)，應(yīng)了解現(xiàn)行績效測量方法的缺點，熟悉績效測量與供應(yīng)商的潛在聯(lián)系，了解績效測量與其他利益相關(guān)者可能的聯(lián)系。

（三）考核知識點和考核要求

1.領(lǐng)會：普通利益相關(guān)者；主要利益相關(guān)者。

2.掌握：現(xiàn)行績效測量方法的缺點；供應(yīng)商參與采購績效測量系統(tǒng)可能帶來的問題。

3.重點掌握：供應(yīng)商在采購績效測量中的貢獻；其他利益相關(guān)者與績效考評的關(guān)聯(lián)

Ⅲ 有關(guān)說明和實施要求

（一）關(guān)于“課程的學(xué)習(xí)要求”中有關(guān)提法的說明

在大綱的考核要求中，提出了“領(lǐng)會”、“掌握”、“重點掌握”等三個能力層次的要求，它們的含義是：1．領(lǐng)會：要求應(yīng)考者能夠記憶教材中有關(guān)知識點的主要內(nèi)容，并能夠歸納和理解教材所規(guī)定的有關(guān)知識點的內(nèi)涵與外延，熟悉其內(nèi)容要點和它們之間的區(qū)別與聯(lián)系，并能根據(jù)考核的不同要求，作出正確的解釋、說明和闡述。2．掌握：要求應(yīng)考者掌握有關(guān)的知識點，正確理解和記憶相關(guān)內(nèi)容的原理、方法、步驟等。3．重點掌握：要求應(yīng)考者必須掌握的課程中的核心內(nèi)容和重要知識點。

（二）自學(xué)教材

本課程使用教材為：《采購績效管理》，03615采購績效管理中交協(xié)物流人力資源培訓(xùn)中心組織翻譯，英國CIPS認證系列教材，機械工業(yè)出版社，2008年版。

（三）自學(xué)方法的指導(dǎo)

本課程作為一門專業(yè)課程，綜合性強、內(nèi)容多、難度大，應(yīng)考者在自學(xué)過程中應(yīng)該注意以下幾點：

1.學(xué)習(xí)前，應(yīng)認真閱讀教材的“緒論”部分，了解本書的框架結(jié)構(gòu)，對后面的學(xué)習(xí)會有一定的指導(dǎo)意義。同時，還應(yīng)仔細閱讀課程大綱的第一部分，了解課程的性質(zhì)、特點和任務(wù)，熟悉課程的基本要求以及本課程與有關(guān)課程的聯(lián)系，使以后的學(xué)習(xí)緊緊圍繞課程的基本要求。

2.在閱讀某一章教材內(nèi)容前，應(yīng)先認真閱讀大綱中該章的考核知識點、自學(xué)要求和考核要求，注意對各知識點的能力層次要求，以便在閱讀教材時做到心中有數(shù)。

3.閱讀教材時，應(yīng)根據(jù)大綱要求，要逐段細讀，逐句推敲，集中精力，吃透每個知識點。對基本概念必須深刻理解，基本原理必須牢固掌握，在閱讀中遇到個別細節(jié)問題不清楚，在不影響繼續(xù)學(xué)習(xí)的前提下，可暫時擱置。

4.閱讀教材每一章過程中，對教材列出的“實戰(zhàn)”和“自測題”要逐一思考并完成，配合參考答案進行學(xué)習(xí)效果的自我檢測，這一過程可有效地幫助自學(xué)者理解、消化和鞏固所學(xué)的知識，增加分析問題、解決問題的能力。這一點非常重要。

5.學(xué)完教材的每一章節(jié)內(nèi)容后，應(yīng)認真完成本書結(jié)尾處的復(fù)習(xí)題，這一過程的益處及重要性與第4點相同。

（四）對社會助學(xué)的要求

1.應(yīng)熟知考試大綱對課程所提出的總的要求和各章的知識點。

2.應(yīng)掌握各知識點要求達到的層次，并深刻理解各知識點的考核要求。

3.對應(yīng)考者進行輔導(dǎo)時，應(yīng)以指定的教材為基礎(chǔ)，以考試大綱為依據(jù)，不要隨意增刪內(nèi)容，以免與考試大綱脫節(jié)。

4.輔導(dǎo)時應(yīng)對應(yīng)考者進行學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)，提倡應(yīng)考者“認真閱讀教材，刻苦鉆研教材，主動提出問題，依靠自己學(xué)懂”的學(xué)習(xí)方法。

5.輔導(dǎo)時要注意基礎(chǔ)、突出重點，要幫助應(yīng)考者對課程內(nèi)容建立一個整體的概念，對應(yīng)考者提出的問題，應(yīng)以啟發(fā)引導(dǎo)為主。

6.注意對應(yīng)考者能力的培養(yǎng)，特別是自學(xué)能力的培養(yǎng)，要引導(dǎo)應(yīng)考者逐步學(xué)會獨立學(xué)習(xí)，在自學(xué)過程中善于提出問題、分析問題、作出判斷和解決問題。

7.要使應(yīng)考者了解試題難易與能力層次高低兩者不完全是一回事，在各個能力層次中都存在著不同難度的試題。

（五）關(guān)于命題和考試的若干規(guī)定

1.本大綱各章所提到的考核要求中，各條細目都是考試的內(nèi)容，試題覆蓋到章，適當突出重點章節(jié)，加大重點內(nèi)容的覆蓋密度。

2.試卷對不同能力層次要求的試題所占的比例大致是：“領(lǐng)會”30%，“掌握”30%，“重點掌握”為40%。

3.試題難易程度可分為四檔：易、較易、較難、難，這四檔在各份試卷中所占的比例約為2∶3∶3∶2。

4.本課程考試試卷可能采用的題型有：單項選擇題、名詞解釋、判斷改錯題、簡答題、論述題、案例分析題、綜合應(yīng)用題等類型（見附錄題型示例）。

5.考試方式為閉卷筆試，考試時間為150分鐘。評分采用百分制，60分為及格。

附錄 題型示例

一．單項選擇題（在每小題的四個備選答案中，選出一個正確的答案，并將其號碼填在題干的括號內(nèi)。每小題1分，共20分）

1．在供應(yīng)鏈系統(tǒng)中，采購的數(shù)據(jù)是由（ ）輸入的。

A、財務(wù)部門在輸入預(yù)算成本中心價值

B、采購人員在訂貨的時候

C、采購人員在填寫詢價單時

D、生產(chǎn)者在記錄生產(chǎn)量時

二．名詞解釋（每小題3分，共15分）

1．供應(yīng)商調(diào)查

三．簡答題（每小題6分，共30分）

1．簡述采購核心任務(wù)。

四．論述題 (每小題10分，共20分)

1．結(jié)合你的體會，探討采購績效管理的作用。

五．綜合應(yīng)用題(每小題15分，共15分)

1．作為采購經(jīng)理，你已經(jīng)確認了花費價值最多的20%的產(chǎn)品。你決定了將來在你的需求報價中要求供應(yīng)商******詳細的成本信息而不僅僅是單位產(chǎn)品的銷售價格。你需要給供應(yīng)商一份簡短的指導(dǎo)手冊，告訴他們你想要的信息以及信息的形式。

以制造發(fā)動機部件為例，你將向供應(yīng)商詢問關(guān)于未來******的產(chǎn)品中什么詳細信息？寫出你將如何在指導(dǎo)手冊中表述這個內(nèi)容，來引導(dǎo)供應(yīng)商為將來供應(yīng)合同投標。

以上就是本文的全部內(nèi)容了，如果各位同學(xué)有關(guān)于2022自學(xué)考試不明白的地方，可以直接留言咨詢喲。