雅思口語備考_與考官溝通的技巧總結(jié)

雅思口語備考：與考官溝通的技巧總結(jié)，很多同學(xué)對(duì)于這個(gè)問題有疑問和不解，那么下面就跟著中國(guó)教育在線的小編詳細(xì)了解一下吧。

1、歐洲人，美國(guó)人是非常愛好那種interactive 的人的，你不須要太拘束，不須要什么都yes。

2、在兩個(gè)人對(duì)話的時(shí)候，恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候要稱呼對(duì)方。假如你在對(duì)話中經(jīng)常稱呼對(duì)方，對(duì)方也會(huì)稱呼你，這樣可以讓客戶很容易對(duì)你有印象，這樣對(duì)后續(xù)跟蹤客戶利益多多。非英語的名字，象北歐人的名字，我們基本不知道怎么發(fā)音，很多法國(guó)人的名字不是按英語發(fā)音的，要注意，你不會(huì)讀可以直接問客戶，這是不失禮的。荷蘭和德國(guó)人的姓有很多是2個(gè)單詞的，必定不能只讀最后一個(gè)單詞。i.e. Caroline van Bommel，這個(gè)女的你可以稱呼為：Ms. van Bommel。氛圍足夠好的情形下，你可以直接稱呼對(duì)方的單名。

3、母語是英語的人說話可能會(huì)很快，沒有停頓的。你可以讓別人稍微慢一點(diǎn)，這是不失禮的。千萬不要沒有聽懂就接客戶的話。否則客戶會(huì)感到和你溝通很艱苦。很容易就走掉了。

4、客戶坐下來以后，你可以問客戶你可以給我多少時(shí)光。How much time are you available? 這樣可以體現(xiàn)你對(duì)客戶行程的尊敬，也可以讓你自己依據(jù)時(shí)光來控制溝通的內(nèi)容。

5、老外只要做下來以后，要讓老外多說，在你完整清楚的情形下，再介紹你自己。和歐洲美國(guó)人談的時(shí)候，你可以讓客戶簡(jiǎn)略的說一下此行的目標(biāo)。盼望找一些什么樣的供給商。有的客戶不會(huì)直接答復(fù)你，有的客戶會(huì)告知你。

6、假如你有幸碰到頭銜是Director，Vice President等職務(wù)的買家，要多說一些戰(zhàn)略性的東西。這些人來展會(huì)不是為了1個(gè)柜2個(gè)柜來的。他們很多是來找戰(zhàn)略性伙伴的(Strategic Partners)。所以你要有放長(zhǎng)線釣大魚的功力。假如你自己工廠實(shí)力可以的話，要自動(dòng)的邀請(qǐng)這些人拜訪你的工廠。這些職位的人很多學(xué)歷很高，有些人有 MBA background. 所以，有點(diǎn)愛好聽比擬酸的話。這些人啟齒閉口就是： value， global supply chain， private label， costs， partnership，bottom line等等。你可以這樣說：

We are one of the top 3 private label suppliers in the global market. Our producing capacity is more than 5，0000000000000/units each week. Furthermore， you know， the knowledge and the know-how sometimes is more important than the machines and equipments. Fortunately， we have accumulated enough producing and management know-how from our long-term co-operation with XXXX company. I am sure we can help you to reduce your international sourcing costs， we can help you to increase your bottom line. just let me know how I can create value。

7、客戶有權(quán)力問你很多問題，其實(shí)你也是有權(quán)力問客戶的：下列問題你可是試著問問看，對(duì)你懂得客戶利益多多：

How can you ate your suppliers? 很多客戶不愿意直接答復(fù)你，因?yàn)榇_切太難了，你可以彌補(bǔ)一句， just generally speaking， not the detailed principles.Whats your purchasing plan for next season?

假如是零售商：How many stores does your company have?

假如是中間商：Do you distribute your goods only in your domestic market? Or in the whole Europe? Which country is your biggest market? (不能直接問誰是你最大的客戶，這樣太敏感了。

8、在展覽會(huì)最后一兩天的時(shí)候，你可以問： What do you think how about the trade show? Did you find everything which you need exactly? 你問這種問題很容易可以從客戶那里得到你們?nèi)啃袠I(yè)的情形，客戶的觀點(diǎn)對(duì)你是很有價(jià)值的。同時(shí)，你也間接的問客戶了客戶還有什么東西沒有找到，說不定你可以幫上客戶的忙，假如你剛好也有這種產(chǎn)品的話，客戶也會(huì)把定單下到你這里。

9、跟客戶介紹的時(shí)候，不要總是說， Our quality is very good。展位上面大家時(shí)光都不多。不要說一些客人沒有措施權(quán)衡的話，怎么樣才叫好呢?大公司的買家基礎(chǔ)上都是至少大學(xué)學(xué)歷，很多都受過專門的采購(gòu)培訓(xùn)，他們內(nèi)部有一套定量的評(píng)估系統(tǒng)的。所以，最好是用你本行業(yè)的定量術(shù)語來表達(dá)，假如本行業(yè)沒有定量術(shù)語，就直接說，We have supplied our products for XXXXX company for 5 years， and XXXX company is quiet satisfied for our quality. So I believe we can meet or exceed your quality requirements. 這個(gè)XXXX公司最好是客戶應(yīng)當(dāng)知道的，和客戶差不多同類檔次的，或者高一點(diǎn)點(diǎn)，不要高太多的。否則要曲解的。

10、其實(shí)，大公司的買手最關(guān)懷的不是price， quality， 而是： reliability。差不多的商品，買手從不同的供給商購(gòu)置，價(jià)錢有點(diǎn)小差距，國(guó)外的公司是可以接收的。但是，買手找的供給商出問題的話，那問題就大了，歐洲還好一點(diǎn)，美國(guó)可以馬上就走人。所以，我們假如能站在客戶的角度斟酌問題，要讓買手感到你在所有的供給商里面，你是最reliable的，包含質(zhì)量，價(jià)錢，長(zhǎng)期供貨才能等等。

總之，你是在和客戶溝通，而不是被審問。必定要interactive。

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